Помощь
Как пользоваться и куда писать.
Пять шагов до первого клиента
1
Создайте агента
ИИ-агенты → Новый агент. Опишите, кто он и что продаёт, добавьте цены и адрес в базу знаний.
2
Проверьте в тест-чате
Он справа на странице агента и по значку ✦ в шапке. Это тот же движок, что отвечает клиентам: видно, почему агент решил ответить, промолчать или позвать человека.
3
Подключите канал
Каналы → Подключить: Telegram-бот по токену или WhatsApp по QR. Назначьте агента.
4
Добавьте функции
Что агент делает кроме разговора: сохранить заявку, отправить отчёт в Telegram, передать человеку.
5
Работайте в чатах
Все диалоги в одном месте. Напишите клиенту, и агент замолчит; «Вернуть агенту» отдаёт диалог обратно.
Обновления
6 ноября 2026: кабинет MoonAI 1.1 запущен. Агенты, чаты, тест-чат, каналы Telegram и WhatsApp.